Chính sách bảo hành đồng hồ

1. Thời hạn bảo hành

Bảo hành 24 tháng đối với tất cả đồng hồ bán tại Hoàng Hải Watch

2. Cách thức bảo hành

Tất cả các thiết bị sẽ được Hoàng Hải Watch mang lên bảo hành trực tiếp tại hãng (Citizen, Seiko, Orient…), và chỉ bảo hành lỗi do nhà sản xuất. 

3. Điều kiện bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải Mobile

• Quý khách cần có THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chính thức của hãng, được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin bao gồm: mã số đồng hồ, nơi bán, ngày mua hàng. THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH phải được đóng dấu của công ty Hoàng Hải. 
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi trên THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH. 
• Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và linh kiện bên trong của đồng hồ được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
• Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của đồng hồ, không đổi bằng một chiếc đồng hồ khác.

4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải 

Không bảo hành phần bên ngoài của đồng hồ như: vỏ đồng hồ, mặt kính, dây đồng hồ, khóa đồng hồ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo. 
Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, đồng hồ tiếp xúc với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất, axit, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao....
Không bảo hành cho những đồng hồ do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành được hãng chỉ định.
Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng...

5. Thời gian xử lý bảo hành

Phụ thuộc vào thời gian xử lý của các hãng khác nhau, thông thường khoảng 1-2 tuần. Trường hợp quá 2 tuần, Hoàng Hải Mobile sẽ đổi mới sản phẩm có giá trị tương đương.